ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

Мы заботимся о защите персональной информации наших клиентов и посетителей, которые используют наш веб-сайт https://artcom24.kz/ , наши продукты или услуги (вместе именуемых “Пользователи”).
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок, в котором ART COM собирает, использует, делится, хранит и раскрывает информацию, собранную от пользователей (каждый из которых именуется “Пользователь” веб-сайта https://artcom24.kz/ (“Сайт”). Эта политика конфиденциальности применяется к Сайту и ко всем продуктам и услугам, предлагаемым ART COM. В настоящей политике термины “мы”, “нас” и “наши” относятся к ART COM и корпоративной группе, которую представляет ART COM.

1.      ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ ПОКРЫВАЕТСЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1.Настоящая политика конфиденциальности охватывает персональную информацию, включая любую информацию, которую мы собираем, используем и передаем о вас, как описано ниже. Эта политика конфиденциальности распространяется на Сайт, наши продукты и услуги, а также наши мобильные приложения (совместно именуемые “Услуги”). Эта политика конфиденциальности не регулирует, как наши Пользователи могут использовать или передавать данные, которые они собирают, используя наши услуги.
1.2. Когда вы используете любой из наших продуктов или Услуг, ваша личная информация будет собираться, использоваться и передаваться в соответствии с положениями этой политики конфиденциальности, а также следующими соглашениями/контрактами, касающимися конкретных продуктов и услуг, предлагаемых ART COM.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС

2.1. Личная идентификационная информация
Мы можем собирать личную идентификационную информацию о Пользователях различными способами, включая, но не ограничиваясь: когда Пользователи посещают наш Сайт, регистрируются на Сайте, а также в связи с другими действиями, услугами, функциями или ресурсами, которые мы предоставляем на нашем Сайте. Пользователи могут быть запрошены предоставить, если это уместно, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и информацию о кредитной карте. Мы будем собирать личную идентификационную информацию о Пользователях только в том случае, если они добровольно предоставят такую информацию. Пользователи всегда могут отказаться от предоставления личной идентификационной информации, в таком случае это может помешать им участвовать в определенных действиях на Сайте.
2.2. Неличная идентификационная информация
Мы можем собирать неличную идентификационную информацию о Пользователях при каждом их взаимодействии с нашим Сайтом. Неличная идентификационная информация может включать название браузера, тип компьютера и техническую информацию о средствах подключения Пользователей к нашему Сайту, таких как операционная система и используемый интернет-провайдер, а также другую аналогичную информацию.

2.3. Файлы cookie веб-браузера
Наш Сайт может использовать “куки” для улучшения пользовательского опыта. Веб-браузер Пользователя сохраняет файлы cookie на жесткий диск для ведения записей и иногда для отслеживания информации о них. Пользователи могут настроить свои веб-браузеры на отказ от файлов cookie или на уведомление при отправке файлов cookie. Если они это сделают, обратите внимание, что некоторые части Сайта могут работать неправильно.
2.4. Продукты для бизнеса Artcom24.kz :
Мы создаем приложения, услуги, функции, API, программное обеспечение или веб-сайты, которые позволяют бизнесам взаимодействовать с пользователями наших продуктов и услуг (“Продукты для бизнеса”). Пользователи (контролеры данных) могут предоставлять нам личную информацию своих клиентов с использованием наших Продуктов для бизнеса. Хотя Пользователи решают, какую информацию предоставлять, она обычно включает такие данные, как номера телефонов клиентов и другую информацию, находящуюся под контролем Пользователя. Мы обрабатываем эти персональные данные, предоставленные Пользователями, чтобы предоставлять Продукты для бизнеса в соответствии с условиями, применимыми к соответствующему Продукту для бизнеса, и в соответствии с инструкциями Пользователей.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СОБРАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ

3.1. Artcom24.kz может собирать и использовать информацию о Пользователях для следующих целей:
-Мы можем обрабатывать данные о вашем использовании нашего веб-сайта и услуг (“данные об использовании”). Данные об использовании могут включать, но не ограничиваются, ваш IP-адрес, географическое положение, тип и версию браузера, операционную систему, источник перехода, продолжительность посещения, просмотры страниц и пути навигации по веб-сайту, а также информацию о времени, частоте и характере использования услуги. Источником данных об использовании является наша система отслеживания аналитики. Эти данные могут обрабатываться для анализа использования веб-сайта и услуг. Правовым основанием для такой обработки является согласие и наши законные интересы, а именно мониторинг и улучшение нашего веб-сайта и услуг.
-Мы можем обрабатывать данные вашего аккаунта (“данные аккаунта”). Данные аккаунта могут включать ваше имя и адрес электронной почты. Данные аккаунта могут обрабатываться для целей управления нашим веб-сайтом, предоставления наших услуг, обеспечения безопасности нашего веб-сайта и услуг, хранения резервных копий наших баз данных и общения с вами. Правовым основанием для такой обработки является согласие и наши законные интересы, а именно надлежащее управление нашим веб-сайтом и бизнесом.
-Мы можем обрабатывать вашу информацию, включенную в ваш личный профиль на нашем веб-сайте (“данные профиля”). Данные профиля могут включать ваше имя, название вашей организации, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, фотографии профиля, пол и дату рождения. Данные профиля могут обрабатываться с целью предоставления вам доступа к нашему веб-сайту и услугам и мониторинга их использования. Правовым основанием для такой обработки является ваше согласие.
-Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, предоставленные в ходе использования наших услуг (“данные услуг”). Данные услуг могут включать журналы, отчеты об использовании, используемые услуги, даты и время использования, номера телефонов. Источником данных услуг является использование вами наших услуг и веб-сайта. Данные услуг могут обрабатываться для управления нашим веб-сайтом, предоставления наших услуг, обеспечения безопасности нашего веб-сайта и услуг, хранения резервных копий наших баз данных, улучшения наших услуг, разработки новых услуг, измерения эффективности и общения с вами. Правовым основанием для такой обработки является ваше согласие.
-Мы можем обрабатывать информацию, содержащуюся в любом запросе, который вы отправляете нам относительно наших продуктов и услуг (“данные запроса”). Данные запроса могут обрабатываться для предложения, маркетинга и продажи вам соответствующих продуктов и/или услуг. Правовым основанием для такой обработки является ваше согласие.
-Мы можем обрабатывать информацию, содержащуюся в любом общении с нами, которое вы отправляете нам (“данные переписки”). Данные переписки могут включать содержание коммуникации и метаданные, связанные с этой коммуникацией. Наш веб-сайт будет генерировать метаданные, связанные с коммуникациями, сделанными с использованием контактных форм на веб-сайте. Данные переписки могут обрабатываться для целей общения с вами и ведения записей. Правовым основанием для такой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащее управление нашим веб-сайтом и бизнесом и общение с вами.
-Мы можем обрабатывать информацию, которую вы предоставляете нам для подписки на наши уведомления по электронной почте и/или рассылки новостей (“данные уведомлений”). Данные уведомлений могут обрабатываться с целью отправки вам соответствующих уведомлений и/или рассылок новостей. Правовым основанием для такой обработки является ваше согласие.
-Мы можем обрабатывать любые ваши персональные данные, указанные в этой политике, если это необходимо для установления, реализации или защиты правовых требований, будь то в судебном разбирательстве, административной или внесудебной процедуре. Правовым основанием для такой обработки являются наши законные интересы, а именно защита и утверждение наших юридических прав, ваших юридических прав и юридических прав других лиц.
-Мы можем обрабатывать любые ваши персональные данные, указанные в этой политике, если это необходимо для получения или поддержания страхового покрытия, управления рисками или получения профессиональных консультаций. Правовым основанием для такой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащая защита нашего бизнеса, продуктов и услуг от рисков.
-В дополнение к конкретным целям, для которых мы можем обрабатывать ваши персональные данные, перечисленным в этом разделе, мы также можем обрабатывать любые ваши персональные данные, если такая обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчинены, и/или для защиты ваших жизненных интересов или жизненных интересов другого физического лица.
-В дополнение к вышеупомянутому, мы можем обрабатывать данные, собранные для защиты наших пользователей и общественности в целом. Мы используем информацию, чтобы помочь улучшить безопасность и надежность наших услуг. Это включает в себя выявление, предотвращение и реагирование на мошенничество, злоупотребления, угрозы безопасности и технические проблемы, которые могут нанести вред Artcom24.kz, нашим пользователям или общественности.
-Кроме того, мы можем обрабатывать данные, собранные для целей аналитики и измерения, чтобы понять, как используются наши услуги, и чтобы гарантировать, что наши услуги работают в соответствии с ожиданиями, такие как отслеживание сбоев или устранение проблем, которые вы сообщаете нам. Мы также используем вашу информацию для улучшения наших услуг.

4. ПЕРЕДАЧА ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Как описано ниже, мы будем передавать только определенные персональные данные:
4.1. Уполномоченные пользователи
Все пользователи, которым вы предоставили доступ к вашему аккаунту, могут видеть персональные данные, хранящиеся в аккаунте. Основной владелец аккаунта может видеть персональные данные, сохраненные в подаккаунтах, к которым он получил доступ. Мы делимся информацией о уполномоченных пользователях только в законных целях, соответствующих этой политике конфиденциальности, включая обслуживание вашего аккаунта и маркетинг продуктов и услуг.
4.2. Передача внутри корпоративной группы Artcom24.kz
Мы делимся персональной информацией с другими членами корпоративной группы Artcom24.kz, чтобы наши корпоративные аффилиаты могли связаться с вами с предложениями, услугами или продуктами, которые могут вас заинтересовать, и предоставлять вам их продукты и услуги. Любой такой корпоративный аффилиат может использовать вашу информацию только в соответствии с условиями этой политики конфиденциальности. Если вы находитесь в юрисдикции, где для такой передачи требуется ваше разрешение, мы будем делать это только с вашего согласия.
4.3. Передача страховщикам и профессиональным консультантам
Мы можем раскрывать ваши данные нашим страховщикам и/или профессиональным консультантам, если это разумно необходимо для целей получения или поддержания страхового покрытия, управления рисками, получения профессиональных консультаций или установления, реализации или защиты правовых требований, будь то в судебных разбирательствах или в административной или внесудебной процедуре.
4.4. Передача партнерам
Когда мы передаем персональную информацию определенным третьим сторонам, включая маркетинговых и рекламных партнеров, эта информация может включать ваше имя, адрес электронной почты и другие данные, которые позволяют партнерам: (а) помочь вам в использовании наших продуктов и услуг, (б) связаться с вами с предложениями, услугами или продуктами, которые могут вас заинтересовать, и (в) предоставить вам их продукты или услуги. Если вы находитесь в юрисдикции, где для такой передачи требуется ваше согласие, мы будем делать это только с вашего разрешения. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы получаете доступ к нашим услугам через любой инструмент, который скрывает ваше местоположение, например, через виртуальную частную сеть (VPN), вы можете не получить наше уведомление о необходимости разрешения, так как мы не сможем определить, что вы находитесь в юрисдикции, где требуется ваше согласие.
-Кроме того, нашим партнерам запрещено использовать ваши контактные данные для целей, отличных от тех, которые указаны выше, без вашего согласия. Мы не будем предоставлять нашим партнерам вашу информацию о кредитной карте. В случае, если мы собираем информацию о вас в рамках предложения, которое представлено совместно с нами и партнером, мы сообщим вам, кто собирает информацию, чья политика конфиденциальности применяется, а также любые варианты использования вашей информации, которые могут у вас быть.
-Передача третьим лицам-поставщикам услуг и продавцам
-Иногда мы заключаем договоры с тщательно отобранными третьими лицами, чтобы они могли помочь нам в обслуживании вас (например, предоставлении вам клиентской поддержки, обнаружении и предотвращении мошенничества или предоставлении доступа к рекламным активам и предоставлении нам услуг по информационным технологиям и хранению данных) или для помощи в наших собственных маркетинговых и рекламных кампаниях (включая предоставление нам аналитической информации и услуг по оптимизации поисковых систем). Наши договоры с такими третьими лицами запрещают им использовать любую из ваших персональных данных для целей, отличных от тех, для которых они были переданы.
-Если вы приобретаете продукт или услугу у третьей стороны через один из наших продуктов или брендов, мы передадим ваши персональные данные этой третьей стороне для выполнения вашего заказа и предоставления вам соответствующих услуг.
-Мы также передаем не персонализированную информацию определенным третьим лицам, включая средства массовой информации, отраслевых обозревателей, маркетинговых и рекламных партнеров, поставщиков, клиентов, потенциальных клиентов или партнеров. Например, мы раскрываем тенденции мобильного поиска, статистику открытия писем по отраслям, лучшие практики проведения кампаний или количество пользователей, которые увидели или кликнули на наши веб-сайты или оценили или приобрели наши продукты и услуги. Мы можем использовать третьих поставщиков услуг для помощи в управлении нашим бизнесом и Сайтом или для проведения мероприятий от нашего имени, таких как рассылка новостей или опросов, или для предоставления нам телекоммуникационных услуг. Мы можем передавать вашу информацию этим третьим лицам только для указанных целей и только с вашим необходимым согласием в соответствии с законом, если оно требуется.

4.5.Платежные сервисы
- Финансовые транзакции, связанные с нашим веб-сайтом и услугами, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. Мы будем передавать данные транзакций нашим поставщикам платежных услуг только в той мере, в какой это необходимо для обработки ваших платежей, возврата таких платежей и решения вопросов, связанных с жалобами и запросами по поводу таких платежей и возвратов.

4.6.Соблюдение законов и запросов правоохранительных органов
Мы можем раскрывать вашу информацию (включая вашу персональную информацию) третьей стороне, если (а) мы считаем, что такое раскрытие разумно необходимо для соблюдения любого применимого закона, постановления, правового процесса или запроса государственных органов, (б) для обеспечения соблюдения наших соглашений, политик и условий использования, (в) для защиты безопасности или целостности продуктов и услуг Artcom24.kz, (г) для защиты Artcom24.kz, наших клиентов или общественности от вреда или незаконных действий, или (д) для ответа на чрезвычайную ситуацию, когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо для предотвращения смерти или серьезного телесного повреждения любого лица.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ

5.1. Передача информации в Artcom24.kz через различные каналы связи является вашей ответственностью. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность информации, передаваемой через различные каналы связи; любая передача осуществляется на ваш риск. После получения вашей информации мы примем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации от потери, кражи, несанкционированного использования, доступа или модификации.

5.2. Мы применяем соответствующие методы сбора, хранения и обработки данных для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения вашей личной информации, имени пользователя, пароля, информации о транзакциях и данных, хранящихся на нашем сайте.

6. САЙТЫ ТРЕТЬИХ СТОРОН

6.1. Пользователи могут находить на нашем Сайте рекламу или другие материалы, которые ссылаются на сайты и сервисы наших партнеров, поставщиков, рекламодателей, спонсоров, лицензиаров и других третьих сторон. Мы не контролируем содержание или ссылки, которые появляются на этих сайтах, и не несем ответственности за практики, применяемые на сайтах, связанных с нашим Сайтом. Более того, эти сайты или сервисы, включая их контент и ссылки, могут постоянно изменяться. Эти сайты и сервисы могут иметь собственные политики конфиденциальности и обслуживания клиентов. Просмотр и взаимодействие с любыми другими сайтами, включая сайты, на которые есть ссылки на нашем Сайте, подчиняются условиям и политике этих сайтов.

6.2. Несанкционированные аккаунты. Если аккаунт или профиль был создан без вашего ведома или разрешения, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов на бренде, на котором находится аккаунт или профиль, чтобы запросить удаление этого аккаунта или профиля.

6.3. Хранение персональной информации. Мы сохраняем вашу личную информацию для предоставления вам услуг, а также в случаях, когда это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и выполнения наших соглашений.